Un vuelo de Latam programado para salir el viernes 2 de agosto a las 22:00 horas desde Puerto Montt hacia Punta Arenas fue cancelado a última hora, dejando a más de 30 pasajeros varados en el aeropuerto, incluyendo familias con niños y adultos mayores. 

Los afectados denuncian que la aerolínea no brindó apoyo ni soluciones inmediatas, dejando a su suerte a los viajeros que se encontraban sin alojamiento ni transporte en la ciudad. La situación se agravó por la falta de taxis en la madrugada y la reprogramación de los vuelos para el domingo. 

En redes sociales, usuarios también reportaron problemas con otros vuelos de Latam, con reprogramaciones y cancelaciones sin aviso y sin soluciones por parte de la compañía. 

“Latam no se ha hecho cargo de la situación”, declaró Juan Castro, uno de los pasajeros afectados. “Nos dejaron a la deriva, sin información ni asistencia. Es una falta de respeto y responsabilidad por parte de la aerolínea”. 

Las fuertes rachas de viento que azotaron la zona centro y sur del país habrían afectado a las operaciones aéreas, sin embargo, los afectados critican la falta de comunicación y la tardía respuesta de Latam. 

El hecho ha generado indignación entre los pasajeros, quienes demandan una mayor atención y responsabilidad por parte de la aerolínea.